ImageCopy - Support

ImageCopy
Technische Informationen
Download
Update
Nach dem Kopieren

Support

Falls Sie ein Problem mit Ihrer ImageCopy Software haben sollten, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte überprüfen Sie zuerst immer, welche Edition (Standard, Advanced, Advanced "Recovery Only") und Version - ersichtlich auf der Titelzeile beim ersten Bildschirm (z.B. 1.6c) Sie verwenden. In den meisten Fällen hilft uns das von allen Editionen erstellte Diagnostic Log-File (Programm mit /x von der Kommandozeile starten, dann den Kopiervorgang durchführen), das Problem zu lösen. Wenn Sie uns die Information über eine Festplatte bzw. das Partition-Layout einer Festplatte übermittlen (z.B. Platte 0) wollen, starten Sie das Programm mit

IMAGECPY 0 0 -xi

Nach Schreiben der Partitionsinformation kehrt das Programm dann auf den DOS Prompt zurück. Bitte beachten Sie, daß beim Schreiben eines Log-Files der Schreibschutz der Diskette nicht aktiviert sein darf. Bitte übermitteln Sie uns die Logdatei IMAGECPY.LOG mit einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung per E-Mail (Supportabteilung), wir werden Ihnen üblicherweise innerhalb 1-2 Werktagen eine Antwort zukommen lasssen. Bitte vergessen Sie nicht, auch eine Telefonnummer anzugeben, da in manchen Fällen eine telefonische Kontaktaufnahme das Problem schneller lösen kann. Sie können uns natürlich auch gerne telefonisch kontaktieren, bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten.

Technische Information

Um über technische Details wie LBA Modus, Extended Interrupt 13 und FAT Filesystem Informationen zu erhalten, die besonders für das Arbeiten mit ImageCopy wichtig sind, klicken Sie bitte hier.

Download der Updates

Das Update einer vorhandenen Version ist ganz einfach. Sie finden die notwendigen Informationen in der Datei MUPDATE.TXT, die sich im herunterzuladenden Zip File befindet, oder weiter untenstehend auf dieser Seite. Eine Beschreibung der neuen bzw. geänderten Möglichkeiten Ihre ImageCopy Software finden Sie in der Datei README.TXT (ebenfalls in der komprimierten Zip Datei enthalten).

Laden Sie die aktuelle Version 2.6c von ImageCopy Standard Edition (402k) durch Anklicken herunter, wenn Sie bereits eine Version 2.0 bis zu 2.6b der ImageCopy Standard Edition besitzen. Die aktuellste Version der Bedienungsanleitung (gezippte WinWord Datei, 113 kByte) können Sie ebenfalls downloaden.

Laden Sie die aktuelle Version 1.6c von ImageCopy Advanced Edition (609k) und ImageCopy Advanced Edition Recovery Only (gleiches Updatefile) durch Anklicken herunter, wenn Sie bereits eine Version 1.0 bis 1.6b der ImageCopy Advanced Edition (Recovery Only) besitzen. Die Bedienungsanleitung (gezipptes WinWord File, 184 kByte) der Advanced Edition kann ebenfalls heruntergeladen werden.

Durchführen des Updates

Das Update eines existierenden ImageCopy Programmes erfolgt durch Herunterladen der Update Zip Datei, Dekomprimieren dieser Datei mit PKUNZIP in ein temporäres Verzeichnis auf Ihrer Festplatte und Kopieren der in dieser Datei enthaltenene Files auf Ihre Original ImageCopy Diskette. Stellen Sie sicher, daß Ihr Diskettenlaufwerk das aktuelle Laufwerk ist (durch Eingabe von A: auf der Kommandozeile) und starten Sie das Program MUPDATE.EXE. Nach wenigen Sekunden werden Sie über den erfolgreich verlaufenen Update-Prozess informiert und können sofort Ihre neue ImageCopy Version starten. Wenn Sie Platz auf der Diskette sparen möchten, können Sie die Dateien MUDPATE.TXT und MUPDATE.EXE löschen. Vergessen Sie bitte nicht, das Sichern Ihrer Programmdiskette mit der neuen ImageCopy Version mit dem Programm ICBACKUP nach dem Update-Vorgang durchzuführen! Wenn Sie lediglich ein Update von z.B. 1.6 auf 1.6c durchführen, brauchen Sie den Aufruf des Programmes MUPDATE.EXE nicht durchzuführen. Bitte beachten Sie, daß weder MUPDATE.EXE noch ICBACKUP.EXE in einer DOS Box von Windows NT durchgeführt werden können!

Hinweis: Ein "großes" Update (Nummer vor "." in der Versionsnummer geändert, z.B. Version 1.1 auf 2.0) oder ein Update von Standard auf Advanced Edition kann auf diese Art und Weise nicht durchgeführt werden! Dieses große Update muß bei Ihrem Distributor oder bei demmel products bestellt werden, wird auf einer eigenen Diskette ausgeliefert und ist nicht kostenlos.

Haben Sie vergessen, Ihre Diskette zu sichern?

Wenn Sie vergessen haben, Ihre ImageCopy Diskette mit ICBACKUP.EXE zu sichern und die Diskette kaputt ist: Kein Problem! Wenn Sie also Ihre Diskette "wiederbeleben" müssen, laden Sie einfach das gepackte File auf Festplatte, entpacken es dort und rufen das Programm ICRESTOR.EXE auf. Alle notwendigen Schritte werden vom Programm vorgegeben. Bitte beachten Sie, daß dieses Programm (genauso wie z.B. UPDATE.EXE oder MUPDATE.EXE) nicht in einer DOS Box von Windows NT funktioniert!

Führen Sie das Download des Backups von ImageCopy Standard Edition Version 2.6c oder ImageCopy Advanced Edition bzw. Advanced Edition Recovery Only (gemeinsame Datei) Version 1.6c jetzt durch!